Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Kurtuluş Nazar Pasta Sanayi (Nazar Profiterol)
Adres: İstanbul, Türkiye
İletişim: [email protected]
Son Güncelleme: 14 Ekim 2026
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Nazar Profiterol olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Kurumsal catering ve toplu sipariş taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetleri
• Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz, iletişim formlarımız, sosyal medya kanallarımız ve mobil uygulamamız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Şirket bilgileri: Şirket adı, departman, pozisyon
• Sipariş bilgileri: Sipariş detayları, teslimat tercihleri
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kargo ve lojistik firmalarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine veya şirket merkezimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Mobil Uygulama
Bu bölüm, Nazar Profiterol mobil uygulaması aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkindir. Uygulamayı kullanmanız halinde bu bölüm de sizin için geçerlidir.
8.1 Uygulamada işlenen veriler
Hesap ve kimlik: Telefon numarası (giriş ve doğrulama için zorunludur), ad soyad, e-posta adresi, şirket adı ve fatura tipi.
Adres: Kaydettiğiniz teslimat adresleri.
Sipariş ve ödeme: Sipariş içeriği, tutar, teslimat tercihi ve sipariş durumu. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşuna iletilir; ne uygulamada ne de sunucularımızda saklanmaz ve kayıtlı kart özelliği sunulmaz. Ödeme, 3D Secure doğrulamasıyla ödeme kuruluşu üzerinden tamamlanır.
Cüzdan ve Müdavim: Cüzdan bakiyeniz, müdavim kazancınız ve kademeniz ile bunlara ilişkin işlem hareketleri. Şubede QR ile ödeme kullanmanız halinde bu işlemler de hesabınızla ilişkilendirilir.
Bildirim: Bildirim izni verirseniz cihazınıza ait bildirim kimliği (token). Bu kimlik yalnızca size bildirim gönderebilmek için kullanılır ve bildirimleri cihaz ayarlarınızdan kapattığınızda kullanılmaz.
Kullanım verileri: Uygulama içindeki genel kullanım olayları (örneğin sepete ürün eklenmesi, ödeme adımının görüntülenmesi) ölçümleme amacıyla kaydedilir. Bu kayıtlar ad, telefon numarası gibi kimlik bilgisi içermez.
Çökme ve hata kayıtları: Uygulama beklenmedik şekilde kapanırsa, hatanın giderilebilmesi için teknik bilgiler kaydedilir ve tarafımıza iletilir: hatanın oluştuğu yer, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü. Bu kayıtlara ad, telefon numarası veya hesap bilgisi eklenmez; kimliğinizle ilişkilendirilmez ve yalnızca uygulamanın düzeltilmesi amacıyla kullanılır.
Uygulama konum verisi toplamaz. Reklam kimliği (IDFA) kullanmaz, üçüncü taraf reklam takibi yapmaz.
8.2 Verilerin aktarıldığı taraflar
• Google (Firebase): Ölçümleme, bildirim gönderimi ve çökme kayıtları altyapısı. Bu kapsamdaki veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
• Satış ve kasa sistemi (Syrve): Cüzdan ve müdavim bakiyesinin şube işlemleriyle eşleştirilmesi amacıyla.
• Ödeme kuruluşu: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat amacıyla.
8.3 Hesabınızı silme
Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz: Profil > Hesabımı Sil. Silme talebiniz anında işlenir; onay dışında ek bir işlem gerekmez.
Silindiğinde hesabınız, kayıtlı adresleriniz, iletişim izinleriniz, cüzdan ve müdavim kayıtlarınız ile bildirim kaydınız silinir. Cüzdanınızda kalan bakiye iade edilmez ve aynı numarayla yeniden üye olmanız halinde geri gelmez.
Faturaya konu sipariş kayıtları, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır ve pazarlama amacıyla kullanılmaz. Satış ve kasa sisteminde geçmiş işlem kayıtlarında telefon numaranız kayıt anahtarı olarak kalabilir; adınız ve hesap bilgileriniz silinir.
8.4 Haklarınız
6. maddede sayılan haklarınız uygulama üzerinden işlenen veriler için de geçerlidir. Taleplerinizi aynı iletişim adresine iletebilirsiniz.
Bu politika Nazar Profiterol tarafından düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenebilmektedir.